Контакты службы поддержки Betwinner

Команда поддержки Betwinner работает круглосуточно, чтобы помочь пользователям решить любые вопросы, связанные с мобильным приложением, ставками, выводом средств или техническими проблемами. Мы предлагаем несколько удобных способов связи.

💬

Live Chat — самый быстрый способ

Доступен 24/7 прямо в приложении Betwinner

Откройте мобильное приложение → Меню → «Поддержка» → «Чат с оператором»

⏱️ Время ответа: 1-2 минуты

🌍 Языки: Русский, английский, немецкий, французский

📧

Email поддержка

support@betwinner.com

Подходит для детальных вопросов, жалоб или предложений

⏱️ Время ответа: 2-6 часов (рабочее время), до 24 часов (выходные)

📎 Можно прикрепить: Скриншоты, документы

📱

Telegram

@BetWinner_official

Официальный канал с новостями и поддержкой

⏱️ Время ответа: 5-15 минут (в рабочее время)

🔔 Уведомления: О новых акциях и обновлениях

☎️

Горячая линия

+357-25-820-570 (Кипр)

Международная линия поддержки

⏱️ Время работы: 24/7

💰 Тарификация: Согласно тарифам вашего оператора

🚀 Как получить помощь быстрее?

Перед обращением подготовьте:

  • 📱 ID вашего аккаунта (найдите в разделе «Профиль»)
  • 📧 Email, указанный при регистрации
  • 📸 Скриншоты проблемы (если есть)
  • 📝 Подробное описание проблемы
  • 📱 Модель устройства и версию Android

Частые вопросы решаются мгновенно:

  • 🔐 Восстановление доступа к аккаунту
  • 💰 Вопросы по депозитам и выводам
  • 🎯 Расчёт ставок и коэффициентов
  • 🎁 Активация бонусов и промокодов
  • ⚙️ Технические проблемы с приложением

⏰ Время работы службы поддержки

Способ связи Время работы Время ответа Языки
💬 Live Chat 24/7 1-2 минуты RU, EN, DE, FR
📧 Email 24/7 2-24 часа RU, EN, DE, FR
📱 Telegram 09:00-21:00 MSK 5-15 минут RU, EN
☎️ Телефон 24/7 Мгновенно RU, EN

🔧 Часто решаемые проблемы

🔐 Проблемы с входом

  • Забыт пароль → Восстановление через SMS/Email
  • Заблокирован аккаунт → Обращение в поддержку с документами
  • Не приходит SMS → Проверка номера телефона

💰 Финансовые вопросы

  • Депозит не зачислился → Предоставить чек об оплате
  • Долго обрабатывается вывод → Уточнить статус в поддержке
  • Вопросы по бонусам → Проверить условия отыгрыша

📱 Технические проблемы

  • Приложение не устанавливается → Проверить разрешения Android
  • Медленно работает → Очистить кэш приложения
  • Не обновляются коэффициенты → Проверить интернет-соединение

Остались вопросы?

Скачать приложение Читать FAQ